Na Weet Store, queremos que você tenha a melhor experiência. Por isso, seguimos um processo simples e transparente em casos de defeito de fabricação ou produto incorreto.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp, enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou incorreto.
Sua solicitação será analisada em até 3 dias úteis.
Constatado o problema, você poderá escolher entre:
Receber um novo produto igual ao encomendado;
Receber um cupom no valor do produto para compras futuras.
Troca por defeito de fabricação: o frete de reenvio é por nossa conta.
Troca por escolha do cliente: o frete de envio para nós é do cliente; o frete de reenvio é por nossa conta.
Disponibilizamos as medidas aproximadas em centímetros para ajudar na escolha do tamanho ideal. Confira nossa tabela de medidas antes da compra.
Produtos personalizados (nome e número) não possuem troca.
Confira nossa tabela de medidas antes da compra.
Prazo para solicitar troca por defeito: até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta original afixada e embalagens preservadas.
